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SUMMARY:Fóruns Setoriais IBRC - Logística 2026
DESCRIPTION:       \n \n \n \n \n \n \n \n \nFórum Setorial IBRC\nLogística 2026\nEficiência que encanta & performance com propósito: a nova fronteira da experiência logística! \n\n\nQUANDO \n29 de outubro de 2026 \n\n\nHORÁRIO \n08h30 às 13h00 \n\n\nONDE \nL’hotel PortoBay · São Paulo \n\n\nSolicitar participação gratuita ↗ \nParticipação por convite · Cortesia \n\n\nConexões que geram valor \nO setor de logística sob a ótica do cliente\nEm 2026\, o FSL – Fórum Setorial IBRC de Logística reúne lideranças do setor\, onde vamos seguir a prática CONSAGRADÍSSIMA de eventos do IBRC\, com a mesma fórmula de sucesso de sempre: Eventos enxutos\, com presenças de alto gabarito e tema relevante e atual embasado por estudo científico. SUCESSO CERTO! \nVamos ouvir executivos heads de logística de empresas onde este setor ocupa papel central na dinâmica do negócio\, para debater sobre a logística no Brasil\, os principais pontos fortes e desafios das operadoras na prestação do serviço e do setor em si.  Ou seja\, vamos ouvir O CLIENTE do setor! \n\n\nNossa missão \nPor que Fóruns Setoriais?\nPara cumprir nossa missão enquanto Instituto\, de promover o desenvolvimento das relações empresa-cliente no país através da valorização e divulgação das melhores práticas de CX nos diversos setores da economia. \n\n\nO contexto do setor \nPor que logística?\nNo panorama apresentado para a edição anterior\, a logística de cargas no Brasil apresentou avanços relevantes para a experiência que proporciona aos clientes. Para as empresas que dependem da logística como parte central de seus negócios — do agronegócio ao varejo passando por diversas indústrias — esses avanços são importantes\, mas não suficientes: Ainda há lacunas na qualidade e na consistência da experiência de serviço recebida. \nOs clientes corporativos percebem avanços importantes em digitalização\, transparência e produtividade em alguns operadores\, como armadores que oferecem reserva instantânea\, portos com portais integrados e ferrovias que investem em visibilidade operacional. No entanto\, a experiência ainda é heterogênea: atrasos em navegação\, gargalos operacionais e falta de integração entre modais\, além da histórica questão de infraestrutura\, geram custos adicionais\, insegurança e perda de competitividade\, especialmente em um cenário de pressões internacionais como o tarifaço dos EUA. \nEconomicamente a logística de cargas no Brasil seguiu em expansão\, ainda que em ritmos distintos entre os modais. Os portos e o transporte aquaviário movimentaram cerca de 1\,32 bilhão de toneladas em 2024\, alta de aproximadamente 1% sobre 2023\, puxada pelo longo curso e com retração na cabotagem. As ferrovias também bateram recorde\, superando 540 milhões de toneladas úteis\, crescimento de 1\,8%\, com um mercado estimado em torno de US$ 7 bilhões anuais. Já o modal rodoviário\, responsável pela maior parte da matriz nacional\, alcançou 2\,085 trilhões de toneladas-quilômetro útil em 2024\, avanço de 3% em relação ao ano anterior\, e movimentou financeiramente cerca de US$ 88 bilhões\, consolidando-se como o eixo central da logística de cargas no país. Eis o peso do setor para nosso país. \nDiscutir os desafios da logística multimodal sob a ótica da experiência do cliente é\, portanto\, fundamental. Mais do que movimentar grandes volumes\, o setor precisa garantir previsibilidade\, agilidade e valor agregado aos usuários corporativos. Um evento dedicado a esse tema cria o espaço necessário para ouvir essas empresas\, alinhar expectativas e transformar boas práticas isoladas em um padrão de excelência que fortaleça a competitividade do Brasil no cenário global. \n\n\nExperiência e credibilidade \nPor que IBRC?\n\nReferência internacional em CX\nEnormes expertise e experiência em eventos no tema\, há mais de 28 anos\nNetworking e credibilidade ímpares\nAlinhamento com nossa missão\n\n\n\nBenchmarking na prática \nDiferenciais\nPremiaremos os operadores logísticos que proporcionam as melhores experiências do mercado aos seus clientes\, com base na exclusiva pesquisa “Radiografia da experiência do cliente com a logística no Brasil”\, que ouviu mais de 400 heads (VPs\, diretores e gerentes) de logística de grandes empresas que mais movimentam carga no país\, onde avaliam suas experiências com portos\, armadores\, cabotagem e transportadoras rodoviárias e ferroviárias\, uma pesquisa única no mercado logístico brasileiro\, a mais importante do setor no país. \n\n\nO tema do encontro \nExperiência logística em foco\n“Eficiência que encanta & performance com propósito: a nova fronteira da experiência logística!” \n\n\nAgenda do encontro \nPrograma\n\n08h30–09h00\n\nWelcome Coffee\n\n\n\n\n09h00–09h05\n\nAbertura e boas-vindas\n\n\nAlexandre Diogo\, presidente global e CEO Brasil do IBRC\n\n\n\n\n\n09h05–09h35\n\nCase Portonave\n\nAção pós-pesquisa: Levando a sério a voz do cliente! \n\nMariana Viel\, Gerente de Comunicação\, Marketing e Responsabilidade Social na Portonave – Porto de Navegantes\n\n\n\n\n\n09h35–10h25\n\nPainel de Clientes\n\nDebate com heads de supply chain de empresas onde a logística ocupa papel central na dinâmica do negócio. \n\nAndreza Oquendo\, gerente de logística internacional na Klabin\nAngela Nistarda\, gerente de exportação na Beatrice Peanuts\nClóvis Wessling\, gerente executivo de logística do mercado externo na JBS\nRicardo Viníccius Alves\, gerente de Compras de serviços logísticos na Indorama – Oxiteno\n\n\n\n\n\n10h25–10h45\n\nNetworking Coffee\n\n\n\n\n10h45–11h45\n\n1º Painel de Presidentes\n\nDebate com CEOs dos operadores logísticos premiados (armador\, cabotagem\, transporte rodoviário e ferroviário). \n\nAgapito Sobrinho\, CEO na BBM Logística\nGuilherme Segalla\, CEO na MRS Logística\nLuigi Ferrini\, CEO na Hapag Lloyd\nRoberto Pandolfo\, Diretor de Contas Corporativas e Mercosul na Log-In\n\n\n\n\n\n11h45–12h45\n\n2º Painel de Presidentes\n\nDebate com CEOs dos operadores logísticos premiados (portos). \n\nDemir Lourenço\, CEO no Tecon Salvador\nOsmari Castilho Ribas\, CEO no Portonave\nRicardo Arten\, CEO no Porto Itapoá\nRodrigo Velho\, Diretor Comercial no Tecon Rio Grande\n\n\n\n\n\n12h45–13h00\n\nCerimônia de premiação\nPremiação de portos\, armadores\, cabotagem\, transportadoras rodoviárias e ferroviárias com clientes mais satisfeitos de 2026.\n\n\n\n\nLideranças em diálogo \nPainelistas confirmados\n\n\n \nAlexandre Diogo\nPresidente global e CEO Brasil do IBRC \n\n\n \nAgapito Sobrinho\nCEO na BBM Logística \n\n\n \nAndreza Oquendo\nGerente de logística internacional na Klabin \n\n\n \nAngela Nistarda\nGerente de exportação na Beatrice Peanuts \n\n\n \nClóvis Wessling\nGerente executivo de logística do mercado externo na JBS \n\n\n \nDemir Lourenço\nCEO no Tecon Salvador \n\n\n \nGuilherme Segalla\nCEO na MRS Logística \n\n\n \nLuigi Ferrini\nCEO na Hapag Lloyd \n\n\n \nMariana Viel\nGerente de Comunicação\, Marketing e Responsabilidade Social na Portonave – Porto de Navegantes \n\n\n \nOsmari Castilho Ribas\nCEO no Portonave \n\n\n \nRicardo Arten\nCEO no Porto Itapoá \n\n\n \nRicardo Viníccius Alves\nGerente de Compras de serviços logísticos na Indorama – Oxiteno \n\n\n \nRoberto Pandolfo\nDiretor de Contas Corporativas e Mercosul na Log-In \n\n\n \nRodrigo Velho\nDiretor Comercial no Tecon Rio Grande
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