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SUMMARY:Fóruns Setoriais IBRC - Logística 2023
DESCRIPTION:IBRC\, Maersk e Aliança oferecem:\nFORUM SETORIAL IBRC – LOGÍSTICA 2023\nDepois do sucesso dos Fóruns de RH no primeiro semestre\, continuamos a prática CONSAGRADÍSSIMA de eventos do IBRC\, com a mesma fórmula de sucesso de sempre: Eventos enxutos\, com presenças de alto gabarito e tema relevante e atual embasado por estudo científico. SUCESSO CERTO! \nComeçamos o segundo semestre de 2023 pelo FORUM SETORIAL IBRC – LOGÍSTICA 2023. \nSerá em 14 de setembro de 2023\, no Hotel Grand Hyatt São Paulo  – Av. das Nações Unidas\, 13.301\, São Paulo\, das 08h30 às 12h30 com almoço na sequência\, oferecimento dos nossos parceiros Maersk e Aliança. \nSetor fundamental para o desenvolvimento do país\, o mercado brasileiro de logística é estimado em quase 100 bilhões de dólares\, vem crescendo e promete crescer ainda mais nos próximos anos. \nVamos discutir a partir de dados do IBRC sobre como CX – Customer Experience evoluiu no setor nos últimos 8 anos O quanto colocar o cliente no centro das decisões adiciona valor aos negócios de logística. Como e porque efetivar com sucesso esta centralidade no setor. \nAlém da apresentação dos dados do IBRC\, teremos dois painéis de CEOs\, sempre sucesso absoluto em nossos eventos\, que trarão de forma prática a experiência de importantes empresas do setor no tema. \nO segundo painel trará os CEOs dos Portos com os melhores indicadores de satisfação e lealdade de clientes do país para compartilharem sua prática de CX\, o que funcionou e o que não funcionou para cada um\, como foi o caminho e que resultados obtiveram. \n  \nImperdível! Veja o Programa:\n*   08:30 às 09:00h – Welcome Coffee \n*   09:00 às 09:30h – Palestra: Nível de maturidade e evolução do setor de logística nacional na gestão da experiência do cliente\, com base nos dados IBRC do setor em 8 anos. Alexandre Diogo\, presidente Global e CEO Brasil do IBRC. \n*   09:30 às 10:45 – Bate Bola: O quanto colocar o cliente no centro das decisões adiciona valor aos negócios de logística. Como e porque efetivar com sucesso esta centralidade no setor. \n\nKarin Schöner – Presidente da Maersk na costa leste da América do Sul\nAlexandre Diogo – Presidente Global e CEO Brasil do IBRC.\n\n  \nAlexandre\nKarin\n\n*  09:45 às 10:45h – Painel de Cases – Como inovar para atender novos desafios da experiência do cliente no Brasil\n  \n\nCaio da Silva\, Head de Customer Experience na Aliança\nDaniela Neves\, Presidente Brasil  da CSA do Brasil – Commodity Supplies Ag\nFernanda Ferraz\, Gerente Corporativa de Logística na Westrock\nLucas Alves\, Gerente de Customer Experience na Maersk\nModerador: Alexandre Diogo\, Presidente Global e CEO Brasil do IBRC.\n\n\n  \nCaio\nDaniela\nFernanda\nLucas\n  \n\n\n\n\n* 10:45 às 11:00h – Intervalo\n* 11:00 às 12:15h – Painel de debate: Aprendendo com as experiências práticas dos portos que são destaques do setor em efetivamente ter clientes satisfeitos e leais: \n\nCássio Schreiner – CEO Porto Itapoá\nDemir Lourenço – Diretor Executivo do TECON Salvador – Wilson Sons\nFabio Siccherino – CEO do DP World Santos\nRicardo Arten – CEO do Brasil Terminal Portuário\nModerador: Alexandre Diogo – Presidente Global e CEO Brasil do IBRC\n\n\n  \nCássio\nDemir\nFábio\nRicardo\n  \n\n\n\n\n* 12:15 às 12:30h  – Cerimônia de premiação dos Portos destaques em CX do Brasil. \n* 12:30 às 14:30h – Almoço um oferecimento dos nossos parceiros Maersk e Aliança. \nMuito conteúdo prático e relevante com networking incomparável. \nSerá um evento fechado\, sem inscrições\, onde apenas convidados poderão participar. \n\nOferecimento:\n \n 
URL:https://ibrc.com.br/event/foruns-setoriais-ibrc-logistica-2023/
LOCATION:Hotel Grand Hyatt –\, Av. das Nações Unidas\, 13301\, São Paulo\, São Paulo\, Brazil
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