Entendemos através de modernas, eficazes e científicas ferramentas diagnósticas como realmente está o Relacionamento de sua empresa com seus Clientes abrangendo todos os stakeholders, ou seja, clientes internos (funcionários), externos, fornecedores, parceiros, acionistas, governo, sociedade, etc. Levantamos forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.