PROJETOS DE OUVIDORIA – DANDO O TOM PARA O GRANDE SHOW
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EXPERTISE – Temos as maiores experiência e expertise nacionais em projetos in company de ouvidorias internas e externas:
ATENÇÃO – A OUVIDORIA É DIFERENTE DE:
CORREGEDORIA
AUDITORIA
DEFENSORIA
SAC
CALL CENTER
RH
A ouvidoria é uma importante ferramenta de gestão corporativa, ao transferir o foco do cliente para o negócio. Os principais desafios a serem superados são:
![cabo_de_guerra](https://ibrc.com.br/wp-content/uploads/2017/05/cabo_de_guerra.jpg)
Coadunar interesses
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“Furar” resistências
![CPC_resultados](https://ibrc.com.br/wp-content/uploads/2017/05/CPC_resultados.jpg)
Gerar Resultados
Consultoria
Como conduzimos os projetos de ouvidoria nas empresas:
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Terceirização
Temos equipe especializada, treinada e monitorada, com grande suporte tecnológico para receber, tratar(em conjunto com a empresa) e devolver ao cliente interno ou externo demandas de ouvidoria por canais telefônico ou web.
![grafico-ordem](https://ibrc.com.br/wp-content/uploads/2017/05/grafico-ordem.png)