FORUM SETORIAL IBRC – LOGÍSTICA 2025

O FSL – Fórum Setorial IBRC de Logística 2025, realizado dia 30 de outubro, no L’hotel Portobay São Paulo um elegante 5 estrelas boutique de excelente localização na Alameda Campinas 266, Jardim Paulista, das 08h30 às 13h30, foi um enorme sucesso!

VEJA AS FOTOS

Chegando ao hotel Foyer Foyer Facilities nos banheiros Recepção Recepção Recepção Sala plenária Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Chegando ao hotel Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Participantes Welcome Coffee Welcome Coffee Alexandre Diogo abre o FSL Começamos já de casa cheia Eduardo Mércio, apresenta Case CX Porto Itapoá Case CX Itapoá Platéia registrando Alexandre e Eduardo Mércio 1° Painel - Clientes Ariana, ADM Alexandre, IBRC Gustavo, Klabin Celso, Panasonic Sandro, Toyota Painelistas 1° Painel Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Networking Coffee Painel 2 - Modais marítimos e terrestres Plateia atenta Marcos, Login Fabrício, BBM Raphael, MRS Alexandre, IBRC Rodrigo, Maersk Plateia registrando Painelistas 2° Painel 3° Painel - Portos Guilherme - Tecon Salvador Rodrigo, Tecon Rio Grande Fábio DPW Nuno, Itapoá Painelistas 3° Painel Premiação BBM Premiação BTP Premiação JSL Premiação Login Premiação Maersk Premiação MRS Premiação Porto Itapoá Premiação Portonave Premiação Tecon Rio Grande Preiação Tecon Salvador Anúncio do melhor dos melhores, ganhador do troféu CX Log 2025... Tecon Rio Grande - vencedor do troféu Grupo Wilson Sons Equipe IBRC Equipe IBRC

VEJA O QUE ROLOU NO EVENTO

Chegamos à terceira edição do FSL – Fórum Setorial IBRC de Logística com casa cheia e resultado acima das expectativas. Realizado no dia 30, o evento manteve a fórmula que consagrou os encontros do IBRC: formato enxuto, presenças de alto gabarito e debate ancorado em estudo científico. O saldo: mais de 120 participantes de 87 empresas conectados para discutir, com profundidade, os rumos da logística no Brasil.

 

Foi realmente ótimo ouvir os executivos C-Levels das empresas premiadas, mas as duas novidades: o case prático de sucesso da área de CX excepcional do Porto Itapoá, e principalmente o painel de clientes, heads de logística de empresas em que a operação logística é core do negócio — trazendo para o centro da conversa a visão de quem contrata e depende do serviço diariamente, foram sensacionais! Muitas dicas, e até verdadeiras receitas detalhadas e completas de estratégias que diferenciam as melhores empresas surgiram. Sem contar as muitas ideias “roubadas em tempo real” entre os concorrentes…tipo o crachá com cordão rosa… rs!

 

Muito conteúdo, muito networking e tudo muito leve e descontraído… Marca registrada do IBRC!

PROGRAMA

► 08:30 às 09:00h – Welcome Coffee

► 09:00 às 09:05h – Abertura e Boas vindas Alexandre Diogo, presidente global e CEO Brasil do IBRC

► 09:05 às 09:35h – Case Itapoá, há 9 anos consecutivos o maior NPS do setor Eduardo Mércio, gerente de CX do Porto Itapoá

► 09:35 às 10:25h – Painel de Clientes – Debate com heads de supply chain de empresas onde a logística ocupa papel central na dinâmica do negócio.

  • Ariana Zanoni, gerente de logística na ADM DO BRASIL

  • Celso Shiomi, gerente sênior de supply chain na PANASONIC

  • Gustavo Pasqualin, gerente de logística nacional na KLABIN S.A.

  • Sandro Manzato, gerente de logística na TOYOTA

► 10:25 às 10:45 – Networking Coffee

► 10:45 às 11:45 – Painel de C-levels modais terrestres e marítimos – Debate com heads dos operadores logísticos rodoviário, ferroviário, e marítimo longo e curto cursos, premiados.

  • Fabrício Osório, BBM Logística

  • Marcus Voloch, Log-in Logística

  • Raphael Steiman, MRS Logística

  • Roberto Rodrigues, Maersk

► 11:45 às 12:45 – Painel de C-levels terminais portuários – Debate com heads dos operadores logísticos portuários premiados.

  • Fábio Siccherino, DP World

 • Guilherme Dutra, Tecon Salvador

  • Ricardo Nuno, Porto Itapoá

  • Rodrigo Velho, Tecon Rio Grande

► 12:45 às 13:00 – Cerimônia de premiação de portos, armadores, cabotagem, transportadoras rodoviárias e ferroviárias com clientes mais satisfeitos de 2024.

BOOK ESTRATÉGICO FSL/25

 Estamos produzindo o book com um cuidadoso compilado dos desejos e reivindicações dos clientes, dos insights produzidos e das experiências práticas compartilhadas, além do relatório detalhado da pesquisa que gerou a premiação. Se você participou do evento, fique tranquilo que receberá em seu e-mail o link para baixá-lo.

Se você não participou, mas gostaria de acessar o book mande esta solicitação para gente para eventos@ibrc.com.br.

PREMIAÇÃO

Para avaliar portos, armadores, cabotagem e transportadoras rodoviárias e – pela primeira vez – ferroviárias, ouvimos mais de 450 gerentes e diretores responsáveis por logística de quase 400 grandes empresas das que mais movimentam carga no Brasil, sobre sua satisfação com estes operadores logísticos usando os quatro indicadores internacionais do IBRC, SSI, CJI, CES e NPS, e  classificamos as operadoras com os clientes mais satisfeitos do país por categoria e as premiamos com o título de “Melhores operadoras de logística em CX  do Brasil”.  Veja as premiadas:

AVALIAÇÃO

As avaliações recebidas impressionaram. Veja como foram:

DEPOIMENTOS

“Evento sensacional”. Lucia Fernandes, Embassy Freight

 

“Adorei o evento! Primeira vez que participei. Fora os clientes o restante quase todos são meus fornecedores e foi muito interessante ouvir a mensagem deles.” Gisele Gonçalves, DOW

 

“Parabéns pela organização impecável e pela curadoria dos temas abordados — realmente foi um espaço enriquecedor para troca de ideias e boas práticas. Minha experiência foi extremamente positiva. A dinâmica do painel permitiu uma conversa fluida e construtiva, e o engajamento da audiência demonstrou o quanto o tema é relevante para o setor.” Celso Shiomi, Panasonic

 

“Qualidade das discussões / conteúdos; Ótima organização! Parabéns!”. Joel Contente, BTP

 

“Sucesso absoluto! Muito Obrigada pela oportunidade de estar novamente com vocês e por compor o painel, foi incrível! Acredito realmente que estes eventos fortalecem o setor e criam o networking necessário! Sua condução foi excelente!”. Ariana Zanoni, ADM do Brasil

“Muito legal participar desse evento e poder compartilhar insights sobre o assunto. Nos vemos nos próximos!” Dimas Mendonça, Mercosul Line

 

“Agradecemos a oportunidade de poder participar neste evento tão importante para a área de logística” Sandro Manzato, Toyota

 

“Gostaria de agradecer o convite, e parabeniza-lo pelo evento e pela brilhante condução. Realmente muito importante essas trocas entre fornecedores e clientes.”  Gustavo Pasqualin, Klabin

“Conectar operadores e empresas clientes” Rafael Fabris, C&A

 

“Parabéns pelo evento que em poucas horas trouxe muita informação clara e objetiva, não teve lenga. E com um tipo de informação que a gente não tem acesso muito fácil então a  iniciativa e como vocês atuam é espetacular. É disso que a gente precisa no nosso setor.  Mediador do evento top” Alex Barbosa, Grupo Prexx

“Networking e 2°.painel dos CEOs foi fantástico. Evento com uma dinâmica boa, descontraído, ótimo para conectar aos grandes executivos do mercado e trocar informações sobre o comércio exterior no Brasil ” Patrícia Alves,  Eldorado do Brasil

 

“Muito conhecimento técnico”. Victor Barbosa, TCP

 

“Qualidade dos painéis”. Eduardo Mércio, Porto Itapoá

“Qualidade das entregas”. Wilton, Porto Itapoá

“Organização”. João Resende, MRS Logística

“Networking”. Rafael Satake, Maersk

“Conteúdo”. Felipe Corrêa, Porto Itapoá

“Organização geral”. Rodrigo Velho, Tecon Rio Grande

“Troca de networking e experiências para melhorar a jornada do cliente.” Rayssa Souza, Log-In Logística

 

“Poder ouvir a voz do cliente”. Sandro Manzato, Toyota

“Pessoas relevantes nos painéis”. Lygia, Intermar

“Simplicidade e organização”. Roberto, Maersk

“Os temas abordados e a organização”. Carolina Caligiuri, Maersk

“A relevância do tema abordado e dos convidados”. Eric Costa, Mercosul line

“Mais informações sobre a mecânica de apuração dos premiados no convite”. Gabriela Ely Bedrossian, JSL

“Os painéis foram ótimos, o case também”. Tiara Souza, Wilson sons

“Qualidade do evento”. Agnus Garcia, Wilson Sons

“Networking, temas relevantes e atuais”. Elen Albuquerque, Maersk

“Profissionalismo”. Fabrício Osorio, BBM Logística

“O conteúdo e os insights gerados”. Marilia Ataide, Wilson Sons

“Qualidade das discussões”. Ricardo Nuno, Porto Itapoá

“Falta mais eventos como esse”. Giselle Cova, DP World

“Troca de ideias e experiências”. Juliana Telles, Tecon Rio Grande

“Tempo”. Rodrigo, Tecon Rio Grande

“Efetividade em medir qualidade e brigar por melhorias”. Elisabete dos Santos Coelho, LogisProcure

 

“Insights relevantes do setor”. Daniel Braz, DP World

“Organização, pontualidade, conhecimento.” Iraneide Ferreira, Embassy Freight do Brasil

 

“Pela Organização e temas.” Roger Kisner, Tecon Rio Grande

 

“Novos painéis (case e clientes). Sacola para levar o prêmio!” Camila Balbela Consoni, Tecon Rio Grande

 Promessa cumprida: Muito conteúdo prático e relevante com networking incomparável.

 

Até o próximo!