“O Networking e as trocas e aprendizados durante as palestras.” Danielli Patti, Diretoria de Administração e Finanças, Gerência de Análise e Informação em Saúde – Saude Petrobras
“Atendimento, relacionamento”. Tabata Merenda, Central de Negócios e Regulação – Hsaúde
“As discussões falando na prática quais ações foram realizadas para aumentarem a satisfação e experiência do cliente.” Guilherme Diniz Crepaldi – Odontoseg
“Clima agradável de trocas, parcerias e experiências. Muito bom!”. Thiago Coelho, Diretor de Relacionamento – Unimed São José do Rio Preto
“Além do prêmio, escutar o que as empresas estão fazendo para melhorar a vida dos beneficiários.” João Bosco Crema, Diretor de Rede e Atendimento – Saúde Petrobras
“O evento como um todo!!!! Muiiiiiiito bom!!! De uma leveza tremenda! Parabéns”. Vívian Heylmann, Gestora de Relacionamento – Uniodonto Porto Alegre
“Poder escutar as outras operadoras e suas experiências. Adoramos”. Renata Abrão, Qualidade – Prevent sênior
“Parabéns por um evento com excelente estrutura e enriquecedor para novos conhecimentos e insights!”. Larissa Martos Chagas – Fundação Saúde Itaú
“Insights de soluções”. Yago Ribeiro Delbuoni, Analista de Processos – Uniodonto do Brasil
“Assuntos discutidos extremamente pertinente”. César Augusto Coutinho Ferreira – Prevent Senior
“Evento rico em informações.” Lucineia Pinatti, Atendimento – Odontolive
“Evento dinâmico e transparente para criar novos insights”. Patrick Viude – Odontolive
“O conjunto da obra. Tudo perfeito. Parabéns! O evento foi maravilhoso.” Neudivar Gomes, Supervisor de Atendimento – Uniodonto Fortaleza
“Excelente iniciativa, muitos insights e voltamos querendo fazer melhor!”. Deuzângela Borges, Gerente – AMMP SAÚDE
“Qualidade com pontualidade”. Werner Dalla, Diretor Presidente Interino – Abertta Saude
“O evento foi incrível, manter o relacionamento em nosso segmento é excepcional. Estar presente é uma honra.” Juliana Bagagli, Diretora Executiva – SulAmerica
“Parabéns pelo evento, Alexandre! Vc, como sempre, arrasa!”. Adria Cândido – HapVida
“A independência é total embasamento em pesquisas reais”. Jorge Abrahão Kfouri – Hsaúde
“A simpatia e a moderação do A empatia e a moderação do Alexandre, que faz toda a diferença.” Marina Shizuko Andrade Yasuda – Amagis Saúde
“Qualidade e acolhimento” – Natã Vieira de Melo – Unimed São José do Rio Preto
“A qualidade do evento e os insights dos temas apresentados.” Bruna Vieira – Casec
“Um evento Espontâneo e reconhecedor”. Júlio Maciel – Uniodonto POA
“Continue assim, espontâneo!”. José Alves – Uniodonto do Brasil
“Ampliação de conhecimento”. Carlos Eduardo Moreira dos Santos – Casec
“Foi muito interessante. Gostaria de ver mais sobre a avaliação da ANS em si, pois a queda de satisfação foi geral.” Domenica – Unimed Nacional
“Foi uma experiência única e incrível. A Amagis Saúde, mesmo pequena, está indo pelo caminho certo. Obrigada pela parceria!”. Marina Shizuko – Gerente, Amagis Saúde.
Retornos por email:
“Nós que agradecemos a oportunidade, essa oferecida pelo Armando Gentil da Integral Saúde, que por motivos comerciais, ficou impedido de comparecer.
Parabéns pelo Evento e pela sua organização, e claro, parabéns para toda a sua Equipe.” Augusto Muriano – Self
“Eu que agradeço o reconhecimento e foi um prazer está presente no evento.”. Claudio Fernandes Neri, Vice Presidente – Uniodonto Fortaleza
“Boa tarde, Alexandre!
Gostei muito do evento. A tua espontaneidade e a descontração do evento foi cativante. Espero poder estar no ano que vem discutindo, aprendendo e fazendo provocações que possam melhorar nossa saúde suplementar. Grande abraço e uma semana com muito proveito!” – Julio Maciel, Presidência Uniodonto Porto Alegre.
Prezado Dr. Alexandre e equipe IBRC,
Gostaria de agradecer pelo convite e parabenizar pelo excelente evento que proporcionou um imenso aprendizado com a metodologia e práticas exemplificadas pelos setores que vêm obtendo sucesso em relação à satisfação do cliente.
Foi uma experiência enriquecedora ouvir os Presidentes e Executivos das empresas premiadas, que compartilharam dicas valiosas e estratégias detalhadas. As histórias contadas foram realmente inspiradoras e emocionantes.
Achamos especialmente interessante o conceito de Persona, que foi exemplificado brilhantemente pelos palestrantes, nos motivando a aprofundar e colocar essa abordagem em nosso radar.
Estamos ansiosos para receber os materiais com fotos, avaliação completa e resumo do evento que será compartilhado na próxima semana.
Mais uma vez, muito obrigado pela oportunidade de participar deste evento incrível.
Grande abraço e até o próximo!
Carlos Eduardo Moreira dos Santos
Presidente – Casec
