NOSSOS PRODUTOS

Nosso foco está em desenvolver o relacionamento de empresas com seus clientes externos e internos e demais stakeholders, educando empresas, empresários e executivos através do desenvolvimento de projetos de diagnóstico e consultoria organizacionais, garantindo uma relação de negócios B2B ou B2C de excelência.

Nossa equipe tem a experiência ideal para auxiliar a sua empresa nesse desafio, confira algumas de nossas metodologias de trabalho e nossos principais produtos:

Diagnóstico

Desenvolvimento

QUEM SOMOS

O IBRC é um instituto líder e referência na missão de Desenvolver o Relacionamento das empresas com seus clientes, abrangendo todos os stakeholders, ou seja, clientes internos (funcionários), externos, fornecedores, parceiros, acionistas, governo, sociedade, etc.

Preenchendo uma lacuna do mercado nacional que é a de educar empresas e executivos para uma relação continuada de excelência com todos os envolvidos no negócio.

Clique aqui e confira toda nossa trajetória!

NOVIDADES

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VÍDEO 21 ANOS

Clique na imagem ao lado e assista nosso vídeo comemorativo do aniversário de  21 anos do IBRC, com depoimentos de nossos clientes!

Vídeo IBRC 21 anos.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Com apenas 2% de insatisfeitos e 2% de neutros, emplacamos um SSI (Spontaneous Satisfaction Index) de 96%. Uma melhora de 4 pontos percentuais em relação ao índice anterior.

2%
2%
96%

RANKING EXAME IBRC 2016

Desde 2010, em parceria com a maior revista de negócios do país somos os formuladores do primeiro estudo nacional que ranqueia anualmente as melhores e piores empresas em atendimento, o Ranking EXAME / IBRC de Atendimento ao Cliente!

Saiba mais…

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