Política de Privacidade Instituto IBRC
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar e estabelecer os aceites necessários por parte do usuário para a utilização dos serviços oferecidos pelo Instituto IBRC, por meio do site www.ibrc.com.br e do sistema de pesquisa Web e relatórios por meio do domínio ibrcpesquisas.com.br.
O Instituto IBRC dedica-se à proteção da privacidade de seus clientes, usuários e parceiros. Em todos os processos relacionados à prestação de serviços, colocamos a privacidade do cliente no centro, definindo de maneira transparente as finalidades do tratamento dos dados fornecidos. Garantimos a coleta da menor quantidade possível de dados para a realização de pesquisas, aplicando medidas técnicas e organizacionais proporcionais para garantir a segurança ao longo de todo o ciclo de vida dos dados pessoais.
Alinhado com nossa missão e valores, o Instituto IBRC torna pública esta política de privacidade para informar como ocorre o tratamento de seus dados pessoais e como o titular pode exercer seus direitos, de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e o Código de Prática e Pesquisa de Mercado e Social da ICC/ESOMAR. O Instituto IBRC respeita todos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo o princípio da Minimização de Dados, garantindo que os painéis sejam elaborados apenas com as informações estritamente necessárias para os propósitos da pesquisa, e assegura que não serão utilizados de maneira incompatível com tais propósitos.
Recomendamos a leitura cuidadosa desta Política de Privacidade para compreender como e com qual finalidade seus dados pessoais podem ser coletados. Esta política deve ser interpretada em conjunto e em conformidade com qualquer outro documento, contrato ou cláusula de privacidade que a acompanhe, sem prejuízo do sigilo profissional aplicável ao relacionamento do Instituto IBRC com seus clientes.
O Instituto IBRC valoriza a privacidade de seus usuários, promovendo transparência e acessibilidade a todas as informações desejadas pelos usuários. Por isso, solicitamos a leitura atenta de todos os termos abaixo, e, em caso de dúvidas, entre em contato com nosso DPO – João Fiori (dpo@ibrc.com.br)
REGRAS DE ACEITAÇÃO
Ao utilizar nossos serviços, o usuário aceita e concorda com todos os termos e condições expostos que estão vigentes na data. Alertamos que esta Política pode ser modificada a qualquer momento pelo Instituto IBRC, em virtude de alterações na legislação, nos serviços ou pela adoção de novas ferramentas tecnológicas. A utilização dos serviços online disponibilizados pelo Instituto IBRC implicará na expressa aceitação de nossa Política de Privacidade.
DEFINIÇÕES IMPORTANTES
O Instituto IBRC atua como Agente de Tratamento, desempenhando os papéis de Controlador e Operador de dados pessoais. Como Controlador, tomamos decisões referentes às utilizações dos dados, e, como Operador, realizamos o tratamento de dados conforme solicitado pelo Cliente (Controlador).
Ao contratar uma pesquisa com o Instituto IBRC, o cliente reconhece que atuaremos como Operadores, executando o tratamento de dados conforme instruções fornecidas pelo Controlador, que verificará a observância das próprias instruções e das normas aplicáveis.
Dado Pessoal refere-se a qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF e e-mail utilizados no cadastro na nossa plataforma.
Já o Dado Pessoal Sensível é o dado pessoal que aborda origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Ao ser questionado sobre Dado Pessoal Sensível, você pode optar por não responder.
Titular é o usuário da plataforma, a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
Portabilidade, conforme definido nesta política, tem o significado atribuído pela LGPD. Trata-se da possibilidade de o titular dos dados pessoais, mediante requisição expressa, obter do Instituto IBRC a relação de todos os dados pessoais sob a gerência do Controlador, facilitando a troca de prestadores de serviços quando o Titular desejar. A portabilidade dos dados pode ser realizada diretamente pelo Titular, acessando o site do instituto IBRC (www.ibrc.com.br) na aba “Proteção de Dados”.
RESPONSÁVEL POR RESPONDER ÀS SOLICITAÇÕES (ENCARREGADO)
Caso tenha alguma solicitação ou reclamação relacionada aos seus Dados Pessoais, como a confirmação da existência ou acesso, entre em contato através do e-mail dpo@ ibrc.com.br, com o assunto: “SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇÃO”. A informação será fornecida em até 3 (três) dias, contados da data do requerimento do titular.
Ao entrar em contato, solicitaremos alguns dados pessoais para confirmar sua identidade. Outras informações podem ser solicitadas, eventualmente, para melhor atender à sua solicitação ou reclamação, em casos de dúvida sobre a veracidade ou legitimidade das informações fornecidas.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS
O responsável pelo tratamento dos seus dados é o Instituto IBRC, denominado Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 07.769.164/0001-27, com sede na Av Brigadeiro Luiz Antonio, 487, 6° andar, CEP 01317-909
QUAL FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS
As informações de caráter pessoal não são divulgadas pelo Instituto IBRC, exceto nas hipóteses expressamente mencionadas nesta Política. As informações pessoais, obtidas nos painéis de pesquisa, são fornecidas diretamente pelo titular, por meio dos canais de pesquisa, e armazenadas utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
Caso o usuário decida fornecer dados pessoais sensíveis, tais informações serão tratadas atendendo às finalidades definidas nesta Política e nos Termos e Condições de Uso.
Uma vez provido das informações pessoais a respeito do usuário, o Instituto IBRC poderá utilizar, de acordo com seu interesse legítimo, para cumprimento de contrato ou ainda com o consentimento do usuário e com os Termos de Uso, os dados do usuário para a realização de estudos contratados, enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre o Instituto IBRC.
No entanto, fica reservado ao usuário o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar ao Instituto IBRC, por meio dos canais de comunicação disponíveis, o não interesse em receber tais anúncios ou participar de pesquisas, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que automaticamente o Instituto IBRC cessará o envio de convites para participação.
Caso você, cliente ou usuário, não queira mais constar em nossa base de dados, basta entrar em contato com nosso DPO e realizar a solicitação.
Informamos que a coleta de dados pessoais ocorre exclusivamente para finalidades específicas. O Instituto IBRC considera cuidadosamente a finalidade ou finalidades para as quais os dados pessoais serão utilizados e não coleta informações desnecessárias, inadequadas ou irrelevantes para atender a essas finalidades.
DADOS DE NAVEGAÇÃO E INTERNET
Ao visitar nosso site, coletamos dados de registro de internet padrão e detalhes dos padrões de comportamento do visitante por meio de cookies. Um cookie é um arquivo de texto colocado no computador do usuário da internet, capaz de identificar usuários e registrar suas preferências.
Essa ação visa obter informações, como o número de visitantes em diferentes partes do site.
As informações são coletadas com a ferramenta de análise da web, de forma a não identificar diretamente um indivíduo, sempre com o objetivo de avaliar e gerar dados estatísticos sobre as atividades dos visitantes do site. Além disso, não fazemos tentativas de descobrir as identidades daqueles que visitam nosso site.
COOKIES QUE UTILIZAMOS
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para distinguir você de outros usuários. Ao aceitar os cookies, podemos proporcionar uma melhor experiência e aprimorar nosso site, compreendendo melhor como você o utiliza.
Ao acessar nosso site e clicar em “Concordo com a utilização de Cookies”, você consente com a lista de cookies mencionada em nossa Política de Cookies. A qualquer momento, você pode gerenciar ou remover os cookies, clicando no ícone de cadeado ao lado do nosso domínio, selecionando a opção de cookies e escolhendo quais deseja remover.
GERENCIAMENTO DOS COOKIES
A instalação de cookies está sujeita ao seu consentimento. Embora a maioria dos navegadores esteja inicialmente configurada para aceitar cookies automaticamente, você pode revisar suas permissões a qualquer momento, bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo.
Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será solicitado seu acordo com a instalação destes. Somente após sua aceitação, eles serão ativados.
Utilizamos um banner de informações que alerta e solicita consentimento na página inicial do site. Dessa forma, solicitamos não apenas seu acordo, mas também informamos que a navegação contínua em nossos sites será entendida como consentimento.
Você pode, a qualquer momento e sem custo, alterar permissões, bloquear ou recusar cookies. A revogação do consentimento de determinados cookies pode afetar o funcionamento correto de alguns recursos do site.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, faça-o diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de cookies.
ORIGEM DOS DADOS PESSOAIS TRATADOS
Os dados foram obtidos diretamente do titular durante o cadastramento em nosso site ou repassado pelo Controlador dos dados para realização de estudos de seu legitimo interesse.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
O Instituto IBRC não realiza a venda internacional de dados pessoais de seus usuários para países estrangeiros ou organizações internacionais das quais o país seja membro.
Nossos serviços possuem uma infraestrutura tecnológica que está localizada no Brasil. Garantimos que contratamos apenas terceiros (hospedagem de site) que atendam aos mais altos padrões de segurança, pelo menos, no mesmo nível de proteção de dados pessoais adequado à legislação brasileira. Para as pesquisas nossos servidores são próprios localizados em São Paulo – Brasil e não terceirizamos nenhuma informação a terceiros.
Para obter mais informações sobre nossa infraestrutura tecnológica e empresas fornecedoras desses serviços, entre em contato através do e-mail dpo@ibrc.com.br.
DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
O Instituto IBRC garante que seus usuários possam exercer a titularidade de seus dados pessoais e os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O titular dos dados tem direito, mediante requisição:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição aos tratamentos realizados com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de eventual descumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses dos titulares de dados, respeitados os segredos comercial e industrial do Instituto IBRC.
O usuário pode exercer esses direitos acessando a área de “Proteção de Dados” no site do Instituto IBRC (www.ibrc.com.br).
DEVERES DO TITULAR DE DADOS
O titular de dados deve observar esta Política de Privacidade, utilizando os serviços oferecidos pelo Instituto IBRC para zelar pela integridade e reputação do Instituto IBRC.
SEGURANÇA
O Instituto IBRC adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
O acesso às informações pessoais coletadas, armazenadas ou de outra forma tratadas pelo Instituto IBRC é restrito aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informações, e necessário à prestação de seus Serviços, sendo limitado o uso para outras tarefas.
Dentre as contramedidas adotadas pelo Instituto IBRC, temos a gestão de acesso lógico e físico aos dados, que inclui a gestão de senhas fortes, mecanismos de controle de acesso em sistemas operacionais, além de que todos os funcionários devem cumprir as Políticas de Segurança da Informação, o Código de Ética e Conduta, além de serem obrigados contratualmente a manter a Confidencialidade e Sigilo das informações obtidas. O Instituto IBRC se preocupa ativamente na implementação de ações educativas, mecanismos internos de supervisão e de mitigação de riscos e outros aspectos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todos os Dados Pessoais tratados pelo Instituto IBRC estarão de acordo com esta Política de Privacidade e com as finalidades supracitadas.
O Instituto IBRC se reserva no direito de alterar total ou parcialmente a presente Política de Privacidade a qualquer momento, inserindo a última data de atualização conforme indicado abaixo.
Por favor, consulte a presente Política de Privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações. O uso do website do Instituto IBRC ou o fornecimento de Dados Pessoais por qualquer outro meio pressupõe a sua concordância com a presente Política de Privacidade.
REVISÃO E APROVAÇÃO DESTA POLÍTICA
Esta política deve ser revisada anualmente ou a qualquer momento se assim desejado pelo Instituto IBRC, ou se necessário, obedecendo ao ciclo de aprovações das áreas e alçadas envolvidas. A versão atualizada desta política será devidamente disponibilizada nesta página quando ocorrer.