FORUM SETORIAL IBRC – INDÚSTRIA 2025   Depois de 10 anos realizando o FBRC - Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (www.fbrc.com.br) um evento muito grande que congregava os executivos de experiências do cliente de todos os setores, e marcou a história do segmento em nosso país, começamos em 2018 a fazer, em paralelo, [...]