Na pesquisa qualitativa levantamos dados com base na reação de um grupo em compreender e interpretar determinados comportamentos, produtos, serviços, marcas e mercados. Nela temos exploratoriamente e sem compromisso estatístico, a opinião e as expectativas dos indivíduos de uma população.

Seus resultados não são números, são percepções e idéias ,  insights que possam nos indicar o caminho para tomada de decisão correta sobre uma questão-problema.